Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  • Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;

  • Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;

  • Tag: Kalendertag;

  • Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Lieferung und/oder Abnahmeverpflichtung sich über die Zeit erstreckt;

  • Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die persönlich an ihn gerichtet sind, so zu speichern, dass sie für eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen zugänglich sind.

  • Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;

  • Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;

  • Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken bis zum Vertragsabschluss verwendet werden;

  • Fernkommunikationstechnik: ein Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer gleichzeitig im selben Raum anwesend sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Firmenname: Diamondsty

Handelskammer (KvK) Nummer: 97006238

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867871258B01

Keizersgracht 62, 1015CS, Amsterdam, Niederlande (keine Besuchsanschrift)

E-Mail: care@diamondsty.com

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung.

Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dem Verbraucher auf Verlangen schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.

Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, so kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher sie einfach auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Verlangen des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.

Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze zwei und drei entsprechend, und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein, so bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich in gegenseitiger Absprache durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen so nahe wie möglich kommt.

Situationen, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.

Unsicherheiten bezüglich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot

Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, so sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.

Alle Abbildungen, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ und können keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Auflösung des Vertrages begründen.

Begleitende Abbildungen der Produkte stellen eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Produkte dar. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.

Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

  • den Preis, ausgenommen Zollabfertigungskosten und Einfuhrumsatzsteuer. Diese zusätzlichen Kosten gehen zu Lasten und auf Risiko des Kunden. Der Post- und/oder Kurierdienst wird die Sonderregelung für Post- und Kurierdienste bezüglich der Einfuhr nutzen. Diese Regelung gilt, wenn die Waren in das EU-Bestimmungsland eingeführt werden, was auch hier der Fall ist. Der Post- und/oder Kurierdienst erhebt die Mehrwertsteuer (gegebenenfalls zusammen mit den in Rechnung gestellten Zollabfertigungskosten) vom Empfänger der Waren;

  • eventuelle Versandkosten;

  • die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind;

  • ob das Widerrufsrecht anwendbar ist oder nicht;

  • die Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmethode des Vertrages;

  • die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;

  • die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem regulären Basistarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;

  • ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und, falls ja, wie der Verbraucher ihn einsehen kann;

  • die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsschluss die von ihm im Rahmen des Vertrages bereitgestellten Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;

  • eventuelle weitere Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch geschlossen werden kann;

  • die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und

  • die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Dauerschuldverhältnisses.

  • Optional: verfügbare Größen, Farben, Materialarten.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4, in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.

Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, so bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Unternehmer den Eingang dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.

Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, so ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübermittlung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, so beachtet der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen.

Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht einzugehen, so ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag begründet abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.

Zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung übermittelt der Unternehmer dem Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder so, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann:

  • die Kontaktadresse des Unternehmers, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;

  • die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung bezüglich des Ausschlusses des Widerrufsrechts;

  • Informationen über Garantien und bestehende Kundendienste;

  • die in Artikel 4, Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, der Unternehmer hat diese Daten dem Verbraucher bereits vor Vertragserfüllung mitgeteilt;

  • die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.

Im Falle eines Dauerschuldverhältnisses gilt die Bestimmung im vorigen Absatz nur für die erste Lieferung.

Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten.

Der Verbraucher übt sein Widerrufsrecht aus, indem er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an care@diamondsty.com sendet, zusammen mit dem digital ausgefüllten und unterzeichneten Rücksendeformular. Nach dieser Mitteilung hat der Verbraucher weitere 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt vollständig der Verbraucher.

Rücksendungen müssen immer mit Sendungsverfolgung verschickt werden. Der Verbraucher ist verantwortlich für eine sorgfältig verpackte und nachweislich versandte Rücksendung. Diamondsty übernimmt keine Haftung für verlorene, verspätete oder beschädigte Rücksendungen.

Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Das Produkt darf nur in dem Maße behandelt und inspiziert werden, wie dies in einem Ladengeschäft zulässig wäre.

Wenn das Produkt oder die Verpackung mehr als notwendig benutzt wurde, beschädigt ist, unvollständig ist oder deutliche Gebrauchsspuren aufweist, behält sich Diamondsty das Recht vor, eine Wertminderung geltend zu machen. In Ausnahmefällen, in denen das Produkt nicht mehr verkaufsfähig ist, kann diese Wertminderung 100 % betragen.

Eine Rücksendung wird nur akzeptiert, wenn das Produkt:

  • im Originalzustand zurückgesandt wird;

  • vollständig und unbeschädigt ist;

  • mit der Originalverpackung (soweit zumutbar) versehen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Der Widerruf ist ausgeschlossen für Produkte:

  • die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sobald das Siegel gebrochen wurde (z. B. Unterwäsche, Körperpflegeartikel, Produkte für den Haut- und Mundkontakt, Kosmetika);

  • die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden (maßgeschneidert);

  • die personalisiert sind;

  • digitale Produkte und Downloads, für die der Zugang bereits gewährt wurde.

Diamondsty bearbeitet Rücksendungen schnellstmöglich nach Erhalt. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendemitteilung, können die Erstattung jedoch zurückhalten, bis das Produkt tatsächlich eingegangen ist. Rückerstattungen erfolgen per Banküberweisung. Der Verbraucher muss hierfür eine korrekte IBAN-Nummer angeben.

Informiert der Verbraucher seinen Widerruf nicht innerhalb der oben genannten Fristen oder sendet das Produkt nicht rechtzeitig zurück, so erlischt das Widerrufsrecht und der Kauf ist endgültig.

Das in diesem Artikel beschriebene Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher.

Für Geschäftskunden (B2B) ist das Widerrufsrecht vollständig ausgeschlossen.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, so gehen die Kosten der Rücksendung der Produkte zu Lasten des Verbrauchers.

Rücksendungen müssen immer mit Sendungsverfolgung verschickt werden. Der Verbraucher ist verantwortlich für eine sorgfältig verpackte und nachweislich versandte Rücksendung. Diamondsty übernimmt keine Haftung für verlorene, verspätete oder beschädigte Rücksendungen. Jegliche Beschädigung oder Verlust während des Transports geht zu Lasten des Verbrauchers.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte, wie in den Absätzen 2 und 3 beschrieben, ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich angegeben hat.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:

  1. die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden (maßgeschneidert);

  2. die eindeutig persönlicher Natur sind;

  3. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können (z. B. geöffnete Verpackungen, die medizinische Risiken darstellen);

  4. die schnell verderben oder deren Haltbarkeitsdatum schnell abläuft;

  5. deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

  6. für versiegelte Audio- und Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;

  7. für einzelne Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnements;

  8. für versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:

  • bezüglich Beherbergung, Transport, Restauranttätigkeiten oder Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag einen spezifischen Termin oder Zeitraum für die Leistung vorsieht;

  • deren Erbringung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und bei der der Verbraucher erklärt hat, auf sein Widerrufsrecht zu verzichten;

  • bezüglich Wetten und Lotterien.

Artikel 9 – Der Preis

  1. Die auf der Diamondsty-Website angegebenen Preise der Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) und exklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

  2. Diamondsty behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis ist der für diesen Kauf geltende Preis.

  3. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer bei der Preisgestaltung sind für Diamondsty nicht bindend. Im Falle von Druck-, Satz- oder Programmierfehlern ist Diamondsty nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

  4. Wo anwendbar, gibt Diamondsty deutlich an, wann zusätzliche Kosten wie Versand-, Import- oder Zollgebühren anfallen.

Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung

Diamondsty wendet die Herstellergarantie an, wie sie vom Hersteller oder Lieferanten des Produkts gewährt wird. Umfang und Bedingungen der Garantie entsprechen der vom Hersteller oder Lieferanten gewährten Garantie.

Diamondsty prüft Gewährleistungsansprüche und leitet diese bei Bedarf zur weiteren Prüfung an den zuständigen Hersteller oder Lieferanten weiter. Dabei fungiert Diamondsty als Vermittler.

Eine vom Hersteller oder Lieferanten gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte, die der Verbraucher aus dem Vertrag mit Diamondsty hat.

Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen Diamondsty innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich mitgeteilt werden. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden, es sei denn, der Mangel macht dies unmöglich.

Die Garantie gilt nicht, wenn:

  • das Produkt ohne Genehmigung von Diamondsty vom Verbraucher oder Dritten repariert, modifiziert oder geöffnet wurde;

  • das Produkt falschen oder abnormalen Bedingungen ausgesetzt war, unsachgemäß behandelt wurde oder entgegen den Gebrauchsanweisungen verwendet wurde;

  • Schäden durch äußere Ursachen wie Fallenlassen, Stöße, Wasser- oder Hitzeschäden entstanden sind;

  • der Schaden auf behördliche Vorschriften oder gesetzliche Änderungen bezüglich der verwendeten Materialien zurückzuführen ist.

Diamondsty ist nicht verantwortlich für die letztendliche Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch den Verbraucher, noch für Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.

Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.

Unter Beachtung der Bestimmungen des Artikels 4 dieser Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen mit der gebotenen Schnelligkeit, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung, oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert.

Verzögerungen durch Spediteure oder Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Diamondsty liegen, berechtigen den Verbraucher nicht zur Auflösung des Vertrages oder zu irgendeiner Form von Entschädigung. Verzögerungen berechtigen den Verbraucher nicht zu Schadenersatz. Eine Auflösung ist nur möglich, wenn die Verzögerung übermäßig ist und Diamondsty schriftlich bestätigt hat, dass eine Lieferung nicht mehr möglich ist.

Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorhergehenden Absatz wird der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung, zurückerstatten.

Sollte sich herausstellen, dass ein bestelltes Produkt nicht lieferbar ist, wird Diamondsty den Verbraucher so schnell wie möglich benachrichtigen. In diesem Fall kann der Verbraucher wählen, die Bestellung zu stornieren, woraufhin Diamondsty den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten wird.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung von Produkten liegt bei Diamondsty, bis das Produkt an die vom Verbraucher angegebene Lieferadresse geliefert oder einer vom Verbraucher benannten Person oder Abholstelle übergeben wurde. Ab diesem Zeitpunkt geht das Risiko vollständig auf den Verbraucher über.

Artikel 12 – Haftung

Die Haftung von Diamondsty ist auf die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Fälle beschränkt.

Soweit gesetzlich zulässig, ist jede Form von direktem oder indirektem Schaden, Folgeschäden, entgangenem Gewinn, Umsatzverlust, Einkommensverlust, Datenverlust, materiellen Schäden, immateriellen Schäden oder jeder anderen Form von Schäden ausgeschlossen.

Diamondsty haftet nicht für Schäden, die entstanden sind aus:

  • unsachgemäßer, falscher oder abweichender Verwendung des Produkts;

  • Nichtbeachtung von Gebrauchsanweisungen oder Warnhinweisen;

  • Modifikationen oder Reparaturen durch den Verbraucher oder Dritte;

  • externen Ursachen wie Feuer, Wasser, Hitze, Stromausfällen, falscher Installation oder unsachgemäßer Wartung;

  • fehlerhafter Montage, Befestigung oder Installation von Produkten durch den Verbraucher.

Sollte Diamondsty, ungeachtet des Vorstehenden, dennoch haftbar sein, ist diese Haftung stets auf den Betrag der Bestellung beschränkt, auf die sich die Haftung bezieht.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt die gesetzliche Haftung ein oder schließt sie aus, soweit ein Ausschluss gesetzlich nicht zulässig ist, einschließlich der Haftung für Schäden, die durch ein fehlerhaftes Produkt im Sinne der EU-Produkthaftungsrichtlinie verursacht wurden.

Der Verbraucher bleibt jederzeit für die sichere, korrekte und sorgfältige Verwendung von Produkten mit potenziellem Risiko (wie elektronische Produkte, Beleuchtung, Batterien, wärmeerzeugende Produkte oder Spielzeug) verantwortlich. Diamondsty kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus unsachgemäßer, unsicherer oder fahrlässiger Verwendung resultieren.

Artikel 13 – Zahlung

Zahlungen für bei Diamondsty getätigte Bestellungen müssen sofort bei der Bestellung über eine der auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

Der Verbraucher ist für die Angabe korrekter Zahlungs- und Rechnungsdaten verantwortlich.

Diamondsty behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle von Betrug, Missbrauch oder einer falschen Zahlung zu stornieren.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

Der Verbraucher muss Beschwerden über die Ausführung des Vertrages so schnell wie möglich, vollständig und klar beschrieben, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website an Diamondsty übermitteln.

Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit erfordert, erhält der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen eine Empfangsbestätigung und eine Angabe, wann eine inhaltliche Antwort erwartet werden kann.

Die Einreichung einer Beschwerde setzt die Zahlungsverpflichtung oder andere Verpflichtungen des Verbrauchers nicht aus.

Sollte sich eine Beschwerde als berechtigt erweisen, bietet Diamondsty in Absprache mit dem Verbraucher eine passende Lösung an, wie Reparatur, Ersatz oder eine Rückerstattung, abhängig von der Art des Produkts und der Beschwerde.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Alle Verträge zwischen Diamondsty und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Dies unbeschadet zwingender Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.

Artikel 16 – Eigentumsvorbehalt

Alle gelieferten Produkte bleiben Eigentum von Diamondsty, bis der Verbraucher alle ausstehenden Beträge vollständig bezahlt hat. Solange das Eigentum nicht übergegangen ist, darf der Verbraucher die Produkte nicht verpfänden, weiterverkaufen oder anderweitig belasten.

Artikel 17 – Datenschutzbestimmungen

Diamondsty verarbeitet die personenbezogenen Daten des Verbrauchers gemäß der auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie. Diese Richtlinie beschreibt, welche Daten gesammelt, für welche Zwecke sie verwendet werden und welche Rechte der Verbraucher bezüglich seiner personenbezogenen Daten hat.