Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 17. November 2025

Diamondsty legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir sammeln, warum wir diese Daten sammeln, was wir damit tun und welche Rechte Sie haben.

Durch die Nutzung unserer Website und Dienste stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu.

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Diamondsty

Keizersgracht 62

1015 CS Amsterdam

Niederlande

(Büroadresse, keine Besucheradresse)

Handelskammer (KvK): 97006238

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867871258B01

E-Mail: care@diamondsty.com

Diamondsty ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

2. Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?

Wir sammeln personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren.

2.1 Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen

Bei der Bestellung:

  • Vor- und Nachname

  • Adressdaten

  • Postleitzahl und Wohnort

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer (optional)

  • Zahlungsdaten (Kontonummer für Banküberweisung)

  • Bestelldetails / Bestellhistorie

  • Informationen zur Rücksendung

  • Kundennotizen und Kommunikation

2.2 Automatisch gesammelte Daten

Beim Besuch unserer Website:

  • IP-Adresse

  • Browserdaten

  • Gerätedaten

  • Website-Verhalten (einschließlich Klickverhalten und besuchter Seiten)

  • Spracheinstellungen

  • Sitzungsdaten

  • Zeiten der Seitenaufrufe

Diese Daten werden über Cookies und ähnliche Technologien gesammelt.

2.3 Daten aus E-Mail-Verkehr / Kundenservice

Wenn Sie uns kontaktieren:

  • Inhalt der Nachrichten

  • Eventuelle Anhänge

  • Chat-Protokolle

  • Support-Historie

2.4 Daten von Zahlungsdienstleistern

Je nach gewählter Zahlungsmethode:

  • Zahlungsstatus

  • Transaktions-ID

  • Mollie-/Stripe-/PayPal-Referenznummern

  • Wir erhalten keine vollständigen Kreditkartendaten.

3. Für welche Zwecke verwenden wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

3.1 Zur Vertragserfüllung

  • Bearbeitung Ihrer Bestellung

  • Versand Ihrer Bestellung

  • Abwicklung von Zahlungen

  • Lieferinformationen über den Spediteur

  • Rücksendungsabwicklung

  • Garantieansprüche und Produktsupport

  • Kontaktaufnahme bezüglich Fragen, Lieferungen oder Problemen

3.2 Für den Kundenservice

  • Beantwortung von Fragen per E-Mail oder Chat

  • Untersuchung von Problemen mit Bestellungen

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen

3.3 Für Marketing und Kommunikation

  • Nur mit Ihrer Zustimmung:

  • Versenden von Newslettern

  • Angebote und Aktionen per E-Mail

  • Remarketing über soziale Medien

  • Optimierung von Werbeanzeigen

  • Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden.

3.4 Für Website-Optimierung

  • Führen von Statistiken (Google Analytics)

  • Verbesserung des Nutzererlebnisses

  • Analyse der Website-Leistung

  • A/B-Tests

3.5 Für rechtliche Verpflichtungen

  • Steuerverwaltung

  • Gesetzliche Aufbewahrungspflicht für die Steuerbehörden

  • Haftung & Streitigkeiten

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage von:

  • Vertragserfüllung (Bestellungen, Lieferung, Zahlungen)

  • Einwilligung (Newsletter, Marketing-Cookies)

  • Gesetzliche Verpflichtung (Buchhaltung)

  • Berechtigtes Interesse

  • Sicherheit unserer Website

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen

  • Betrugs- und Missbrauchsprävention

5. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Daten nicht länger als nötig.

5.1 Bestell- und Zahlungsdaten

7 Jahre (gesetzliche steuerliche Aufbewahrungspflicht)

5.2 Kundendienstkommunikation

2 Jahre nach Bearbeitung

5.3 Marketingdaten (z. B. Newsletter)

Bis zur Abmeldung

5.4 Website- und Cookie-Daten

Gemäß Cookie-Einstellungen (normalerweise 30 Tage – 24 Monate)

6. Geben wir personenbezogene Daten an Dritte weiter?

Ja, aber nur, wenn dies für unsere Dienste erforderlich ist.

Wir teilen Daten mit:

6.1 Spediteure

  • PostNL

  • DHL

  • DPD

  • GLS

  • UPS

Diese erhalten Ihren Namen, Ihre Adresse und E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Lieferinformationen.

6.2 Zahlungsdienstleister

  • Mollie

  • Stripe

  • PayPal

  • Banken

Diese verarbeiten Zahlungen sicher und entsprechen strengen Sicherheitsstandards.

6.3 Technische Partner

  • Webhosting-Anbieter

  • E-Mail-Server

  • Website-Sicherheitssoftware

  • Analysedienste (wie Google Analytics)

6.4 Marketingpartner (optional)

  • Meta (Facebook/Instagram Ads)

  • TikTok Ads

  • Google Ads

  • E-Mail-Marketing-Software

Wir teilen niemals mehr Daten als nötig.

6.5 Rechtsbehörden

Nur wenn gesetzlich vorgeschrieben, z. B. bei Betrug, Steuerprüfung oder Gerichtsbeschluss. Diamondsty verkauft niemals personenbezogene Daten an Dritte.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um:

  • die Website ordnungsgemäß funktionieren zu lassen

  • Ihren Warenkorb zu speichern

  • den Website-Traffic zu analysieren

  • Werbeanzeigen zu personalisieren (mit Zustimmung)

Bei Ihrem ersten Besuch zeigen wir einen Cookie-Hinweis an, in dem Sie Ihre Auswahl treffen können. Eine vollständige Cookie-Übersicht kann auf Anfrage bereitgestellt werden.

8. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, wie zum Beispiel:

  • SSL-Sicherheit auf der Website

  • Verschlüsselte Verbindungen

  • Strenge Zugangskontrolle

  • Sichere Server

  • Regelmäßige Software-Updates

  • Verschlüsselung von Zahlungen

  • Überwachung auf Missbrauch und Betrug

9. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Als Verbraucher haben Sie das Recht auf:

  • Zugriff auf Ihre Daten

    • Sie können anfragen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.

  • Berichtigung Ihrer Daten

    • Bei Ungenauigkeiten werden wir diese umgehend korrigieren.

  • Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)

    • Soweit dies gesetzlich zulässig ist (Bestellungen & Verwaltung müssen aufbewahrt werden).

  • Anfrage zur Einschränkung der Verarbeitung

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung

    • Zum Beispiel gegen Marketingaktivitäten.

  • Datenübertragbarkeit

    • Sie können Ihre Daten exportieren lassen.

  • Widerruf der Einwilligung

    • Für Marketing, Cookies usw.

Sie können eine Anfrage senden über: care@diamondsty.com

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

10. Minderjährige

Diamondsty richtet sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir verarbeiten keine Daten von Minderjährigen ohne die Zustimmung eines Elternteils/Erziehungsberechtigten.

11. Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern.

Die neueste Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir die Nutzer gegebenenfalls per E-Mail informieren.

13. Kontakt

Für Fragen, Beschwerden oder Anfragen zum Datenschutz können Sie uns kontaktieren über:

care@diamondsty.com

Diamondsty, Keizersgracht 62,
1015 CS Amsterdam (keine Besucheradresse)